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两类客户加工皮具 箱包厂志豪皮具这样对待

2016年10月17日16:45 丁保存

皮具加工客户的问题,箱包厂如里解决不好,老客户丢失,新客户无法信任的情况,这在每个箱包厂发展的过程中都有碰到过。前段时间,一位杭州客户想要加工一批皮具女包找到志豪皮具,因为做的是胶水类包包,这类包包对于志豪皮具来说不是特别擅长,因为杭州离义乌也比较近,客户很想在志豪皮具加工生产,来箱包厂两趟了,但每次做出的样包或多或少有一些小毛病,而客户又要求近乎完美,醉终客户还是选择了别家,通过这件事,也说明客户问题无大小。

两类客户加工皮具 箱包厂志豪皮具这样对待

皮具加工维护好客户的重要性对于箱包厂来说都是不言而喻的,但皮具加工的过程中都会碰到这样那样的问题,怎么样高效的解决好客户的问题考验着箱包厂家。义乌箱包厂志豪皮具一直这样做。

两类客户加工皮具 箱包厂志豪皮具这样对待

箱包厂志豪皮具在对待客户问题时,一般分两种情况:

老客户。对于已成交的老客户,偶尔反馈的一些问题,志豪皮具都会作为重点对待,及时予以补救(因为箱包厂主要做ODM定制加工,大部分客户都是选志豪皮具开发的样包定做,而且都是经过两次左右的确认样,数量也是由少到多慢慢增加的,所以相对出现问题的机率较小),并且在下一批次生产时,都会适当的补偿一些给客户。同时我们与客户,供应商始终保持着密切合作关系,碰到客户提出的问题,先同箱包厂的技术人员,管理层自省,找出问题解决方案,及时反馈给客户,同时做好备案,以备下次不发生类似情况。

两类客户加工皮具 箱包厂志豪皮具这样对待

新客户。对待新客户反馈的问题。一般在客户同箱包厂谈合作前都会彼此先有一个深入沟通了解,所以很多客户通这网络找到志豪皮具,我们都会先了解客户需要什么样的包包,什么价位,什么档次……先在线上沟通清楚,同时告诉客户志豪皮具主要做哪一类型的包包,在了解完客户需求,再要求客户来箱包厂洽谈,现场参观,将我们的优劣势告诉客户,在后期正式合作过程中,碰到一些问题,箱包厂也会安排专业的人士对接沟通,醉终令客户满意!

关于皮具加工,高效解决客户问题,箱包厂除了专业,快速外,还应注意千万不能隐瞒客户,以出世之心,本着为客户解决问题真诚态度面对客户才是真正的王道。

义乌志豪皮具——义乌箱包协会副会长单位!

联系电话:400-6997-701 QQ:1654525724

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