老客户企业成长的基石，地球人都知道。女包加工，女包生产企业来说，老客户的忠诚度时常直接左右着箱包厂的存亡。义乌箱包厂志豪皮具专业女包生产厂家，18年的女包定制加工经验，现任义乌箱包协会副会长单位，能引领着义乌箱包业稳步向前发展，很大程度上也得益于箱包厂有大量的老客户长期订单的维持。那么怎样维系老客户呢？志豪皮具坚持这4点！

维系好一个老客户相当于开发25个新客户成本，对于女包生产厂家来说更是如此。因为女包加工业相对其它行业门槛比较低，利润较单薄，所以箱包厂同行间的竞争也是十分的激烈，想要让一个老客户始终同箱包厂保持黏度也非易事。在女包生产加工行业中，客户的“背叛”通常有以下4点原因！

1、箱包厂无竞争优势，轻易及可替代：

这一两年倒闭掉的箱包厂大多是这方面的原因，特别广州、东莞一些箱包厂倒闭消息时有报道。原因主要在于，这类箱包厂通常眼光只局限于眼前赚钱，无长远策略规划。就拿广州、东莞一些倒闭的箱包厂来说，他们因为占据天时、地利优势，每年两届广交会箱包展都在广州举办，每年只要参展，坐等客户签单，所以通常一年拿下一两个外贸大的订单就够一年忙活了，当外部环境有变化时，订单量下降，箱包厂就难以为继了。而随着国门打开，大量的老外也开始熟悉国内行情时，他们就会再找下一家价格更优惠的箱包厂，自然而然原来的箱包厂就被替代掉了。

2、箱包厂服务太糟糕，自然留不住客户：

这种情况在很多行业都有发生，因为服务不好，客户跑掉的很多。女包生产加工业也是如此，很多客户因为服务不满意重新换了一家箱包厂，还会带去一些不好的口碑传播，尤其是今天互联网时代，很多客户对箱包厂的服务不满意还会去网上吐槽，这对箱包厂品牌都是要命的，所以要留住老客户，服务相当重要的。

3、箱包厂产品品质下降，导致客户流失：

因为产品品质下降导致客户流失这是非常可惜的。通常出现这种情况的原因是多方面的，但主要的原因跟箱包厂的管理有很大的关系，人员波动，沟通不畅等原因导致的。尽管女包生产加工业门槛较低，但对细节的追求还是比较高的，一些包包很多箱包厂尽管能做，但始终只能做出其“形”，却做不出其“神”。

4、客户需求发生改变：

这种情况通常跟客户自身有关，特别是一个外贸客户，因为当地环境的变化，政策因素，很多客户因为无利润可图，所以转行别的行业了，但是这样的客户，箱包厂还是应保持一定的黏度联系，通常这类客户在当时环境宽松时，还会回来的。

基于这4点，义乌箱包厂志豪皮具是这样做的！

1、义乌箱包厂志豪皮具很早就订下策略，以定制加工服务为主，并且很早就成立自己的开发部，加大对新产品的研发力度，天天出新款，月出新款300个，箱包厂配备有近千平米的展厅，4000款样包展出，所以通常都是让客人来箱包厂参观选样定做，这样免去了客户开发样包的麻烦，而且还可以按照客户的要求修改定做，所以客户很喜欢，也基本上不会轻易“背叛”箱包厂。

2、志豪皮具箱包厂的服务，是从洽谈开始，一对一专人跟进服务，极时沟通，由箱包厂老板娘和她妹妹亲自把控，我们每一位客户都是经过洽谈，参观，再洽谈，双方彼此选择，客户有选择我们的权力，我们也有选择客户权力。所以好的客户，彼此真诚合作，我们以极致的服务解决客户的烦恼，拿走客户的担扰，客户更不会想到换箱包厂了。

3、关于品质这块，箱包厂志豪皮具更是做到无可挑剔，我们通常客人来，打样，确认样，直到客人满意，在正式大货时，还有产前样确认。箱包厂的品管部全程把控，巡检，QC人员时时把控。因为我在接单时就只做我们擅长的中档PU/PVC面料的时尚女包，不做其它，所以专注专业，让客人放心。

4、关于外部环境影响客户离开的，我们也是时时关于客人所在地外部环境动向，节假时，也会发信息问候客户，让客户还会记得我们箱包厂，所有很多客户经过几年后，外部环境一旦好转如果再做女包生意，还是会首先想到义乌箱包厂志豪皮具。

正因为志豪皮具坚持着这些，以客户为中，结合箱包厂自身的优势，给予客户朋友般对待，大家共同发展，客户有钱赚，箱包厂有利润，所以志豪皮具时至今日，未出现老客户外流情况！更多关于义乌箱包厂志豪皮具资讯请致电：400-699-7701  QQ:1654525724

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